En 2018 el hospital Dr. Vorobjev ha ganado en Nueva York el Premio internacional de calidad (International Quality Summit) en la categoría de oro.
El reconocimiento que hemos recibido no nos sorprendió, porque sabemos el trabajo y el esfuerzo que hemos invertido para ayudar a la gente con problemas de enfermedades de dependencia o trastorno psicológico.
Hemos recibido el Premio internacional de calidad como una organización, que ha sido promotora de innovaciones en su campo y está caracterizada por una tendencia a mejorar la calidad y los resultados de trabajo.
Le transmitimos esta entrevista con el Kliiniku direktor durante la recepción del premio en nombre de la clínica.
Ahora invitamos al representante de la clínica de rehabilitación de droga y alcoholismo Dr. Vorobjev de Serbia.
Dr. Vorobjev – rehabilitación de drogas y alcoholismo, la clínica de Serbia, ha obtenido el Premio internacional de calidad, aquí en Nueva York en 2018. El Premio internacional de calidad va a las manos de Dr. Vorobjev, el hospital de rehabilitación de drogas y alcoholismo.
Presentador: Le felicito por el Premio internacional de calidad en la categoría oro. Es un placer y un honor tenerle aquí, señor direktor. ¿Podría contarnos algo sobre la clínica Dr. Vorobjev? ¿Qué es, cómo fue el inicio de la clínica y cómo se ha desarrollado en lo que es ahora?
Kliiniku direktor: Sí, la clínica fue fundada por Dr. Vorobjev, el propietario de la clínica, en 2007. Al principio fue una clínica pequeña, diseñada para 10 pacientes y principalmente tratábamos a los pacientes de Serbia, adictos a los narcóticos, pero nuestro tratamiento fue exitoso, crecimos, y muy rápido, en 2010, entramos en el mercado europeo y de pronto, la gente de Italia, de Francia, Inglaterra, Alemania, Suiza, empezó a venir a nuestra clínica para tratarse. Y lo hacíamos con éxito.
Por ejemplo, en 2017, más de 560 pacientes finalizó el tratamiento en nuestra clínica con éxito. Por lo tanto, la clínica nos da esperanza para el desarrollo futuro. Así, intentamos encontrar ejemplos de nuevas tecnologías para tratar a la gente con máximo éxito, así que seguimos nuestros principios de tratamiento. De hecho, creo que esta es la clave. ¿Por qué somos una clínica de éxito? Porque seguimos los principios de nuestro tratamiento y estamos dedicados a estos principios. Los principios son muy simples.
El primer principio: No hacemos la terapia de sustitución – nosotros depuramos a los pacientes de las drogas. Les devolvemos la vida normal y sana, la vida sin drogas. Este es el primer principio.
El segundo principio: No tratamos solo las dependencias físicas (no solo ofrecemos la desintoxicación) – tratamos la adicción psicológica también. El tratamiento de la dependencia mental es la clave, sin resolver este problema es imposible conseguir unos resultados buenos y fiables para el futuro.
El tercer principio: El tercer principio es la complejidad del problema. No se trata solo de la desintoxicación, sino también de la dependencia mental. Nosotros practicamos el tratamiento, pero también la rehabilitación y la regeneración. Solo entonces podemos obtener resultados, solo cuando podemos decir que el paciente está limpio y que seguirá viviendo una vida normal. En ese caso sus posibilidades de reincidencia, es decir, volver a consumir, son mínimas.
Nosotros ajustamos nuestros programas. Le presentaré un programa de tratamiento de las enfermedades de dependencia: El primer paso es el diagnóstico. El diagnóstico es muy importante cuando el paciente viene a tratarse. ¿Qué hacemos? Queremos que el paciente comprenda lo que le está pasando. Luego sigue la evaluación del estado físico, los test de laboratorio, examen de orina, examen bioquímico de sangre, tal vez IRM, si es necesario, ultrasonido.
Al recoger todas las informaciones del diagnóstico, hacemos places para el futuro tratamiento. Ajustamos los procedimientos al individuo y sus necesidades. Entonces hacemos el primer paso: es la desintoxicación de las drogas. Sin resolver este problema, es imposible obtener buenos resultados. La persona debe desintoxicarse de la droga. Algunos medicamentos crean dependencia física fuerte que provoca el síndrome de abstinencia. Y solo resolver este problema ya representa un desafío.
Pues, ¿cómo podemos hacerlo? Por supuesto, hay una combinación de protocolos farmacológicos y procedimientos de la desintoxicación, como la desintoxicación ultra rápida o la desintoxicación apoyada en la anestesia.
La depuración de la sangre que se llama la plasmaféresis, la desintoxicación ortomolecular y fisioterapia. Este es el primer paso. El segundo es tratar la dependencia psicológica. El tratamiento que llevamos a cabo, durante el cual el paciente no sufre, se siente cómodo, sin dolores, y está preparado para el tratamiento de la dependencia psicológica con el psicólogo. La dependencia psicológica, como ya he dicho, es la raíz del problema. Sin todo esto, es imposible obtener el resultado.
Así pues, la combinación del tratamiento psicológico con los protocolos farmacológicos y las formas alternativas del tratamiento de dependencia mental, dan buenos resultados. Nosotros, al decirlo de forma simple, matamos el deseo de consumir drogas. El paciente perderá el interés en drogas. Se olvida de ella. Vive una vida normal de un día para otro y no piensa que este es el momento clave de un tratamiento exitoso.
Presentador: Genial, señor direktor, ¿podría explicarnos qué planes de futuro tiene su clínica? Por ejemplo, en los siguientes cinco años.
Kliiniku direktor: Como ya he dicho – el plan es crecer. Nuestra clínica va creciendo. Necesitamos más… nosotros tenemos plan de construir una clínica nueva para 60 pacientes, incluyendo un segmento VIP para los pacientes. Con el uso de las nuevas tecnologías con nuestros expertos. Nuestro conocimiento del tratamiento de las dependencias psicológicas, la terapia de la regeneración, el tratamiento ambulatorio, el centro de rehabilitación, todo esto estará incluido en la clínica. Será una clínica moderna, avanzada.
Eso nos ayudará a ser líder no solo del mercado europeo sino en el mundo. Este es nuestro plan para el futuro.
Presentador: Señor direktor, no gustaría saber ¿qué cambiará cuando regrese a su clínica con este premio?
Kliiniku direktor: Creo que este premio es buen estímulo para mejorar la calidad del tratamiento, buscar unas tecnologías más avanzadas del tratamiento de las adicciones. La mejora de la calidad de tratamiento atraerá más pacientes. Como ya he dicho, queremos construir una posición líder en el mundo.
Presentador: Este premio tiene una tradición y es muy conocido, no solo como un premio al éxito, sino como el factor que obliga mantener la calidad y excelencia. Las empresas y las organizaciones de todo el mundo, que reciben este premio, tienen una deuda con la excelencia y la calidad. ¿A quién le dedicará este premio?
Kliiniku direktor: Dedicaré este premio al personal de nuestra clínica liderado por nuestro principal médico, Dr. Vorobjev.
Presentador: Felicidades de nuevo, al señor direktor y a la clínica Dr. Vorobjev en Belgrado, que adoptó estándares internacionales de calidad y excelencia, y se ha convertido en el faro para las personas que buscan solución en la lucha contra las adicciones a la droga y una rehabilitación exitosa. Felicidades de nuevo, por este Premio internacional de calidad en categoría de oro.
