Международна награда за качество
Болница "Д-р Воробьев" спечели международната награда за качество (International Quality Summit) в златна категория в Ню Йорк през 2018 г.
Признанието, което получихме, не ни изненада, защото знаем колко труд и усилия полагаме, за да помогнем на хора, които имат проблеми със зависимости или психични разстройства.
Получихме международната награда за качество като организация, която е двигател на иновациите в своята област и се характеризира с постоянен стремеж към подобряване на качеството и резултатите от работата.
Представяме ви интервю, дадено от директора на клиниката от името на болница „Воробьов“ при получаване на наградата.
Каним представител на д-р Воробьов - клиника за рехабилитация на наркомани и алкохолици от Сърбия.
д-р Vorobjev - клиника за рехабилитация на наркотици и алкохолизъм от Сърбия, получава Международната награда за качество тук, в Ню Йорк през 2018 г. Международната награда за качество отива при Dr. Воробьов, в болницата за рехабилитация на наркотици и алкохолизъм.
Водещ: Поздравления за спечелването на международната награда за качество във вашата златна категория. За мен е удоволствие и чест да сте тук, г-н Директор. Можете ли да ни кажете малко за клиниката на д-р Воробьов: какво представлява, как започна клиниката и как се разви до това, което е сега.
Директор на клиниката: Да, клиниката е основана от Dr. Воробьов, собственик на клиниката, през 2007 г. В началото беше малка клиника, предназначена за 10 пациенти и лекувахме предимно сръбски граждани от наркомания, но лечението ни беше успешно, разраснахме се и много бързо през 2010 г. навлязохме на европейския пазар и скоро хора от цяла Европа от Италия, Франция, Англия, Германия и Швейцария започнаха да идват в нашата клиника за лечение. И постигнахме успех.
Например през 2017 г. повече от 560 пациенти са били успешно лекувани в нашата клиника. Следователно това ни дава надежда за по-нататъшно развитие. По този начин ние се опитваме да намерим примери за нова технология за лечение на хора с максимален успех, така че следваме нашите принципи на лечение от. Така че мисля, че това е ключът. Защо сме толкова успешна клиника? Защото ние следваме принципите на нашето лечение и сме отдадени на тези принципи. Принципите са много прости.
Първи принцип: Така че, ние не провеждаме заместителна терапия - ние почистваме пациентите от лекарства. Връщаме ги към нормален здравословен живот, живот без наркотици. Това е първият принцип.
Втори принцип: Ние не лекуваме само физическо пристрастяване (ние не само осигуряваме детоксикация) – ние лекуваме психологическо пристрастяване. Лечението на психическата зависимост е ключов проблем, така че без решаването на този проблем е невъзможно да се постигнат добри и надеждни резултати за в бъдеще.
Третият принцип: Третият принцип е комплексността на лечението. Не става въпрос само за детоксикация, но и за психическо пристрастяване. Ние практикуваме лечение, но и рехабилитация и регенерация. Само тогава можем да получим резултати, когато можем да кажем, че пациентът е чист и ще продължи да живее нормален живот. В този случай шансовете му за рецидив, тоест да се върне към наркотиците, са минимални.
Ние персонализираме нашите програми. Сега ще ви представя една програма за лечение на зависимост: Първата стъпка е диагностична. Диагностиката е много важна, когато пациентът идва за лечение. Какво правим? Искаме пациентът да разбере какво му се случва. Това е последвано от физическа оценка, лабораторни изследвания, изследване на урината, биохимични изследвания, може би MRI, ако е необходимо, ултразвуково изследване.
След като съберем цялата информация от диагностиката, правим планове за по-нататъшно лечение. Процедурите, които извършваме, са съобразени с личността и индивидуалните нужди на пациента. След това правим първата стъпка: това е детоксикация от наркотици. Без решаването на този проблем е невъзможно да се постигнат добри резултати. Човекът трябва да е чист от наркотици. Някои лекарства създават доста силна физическа зависимост, която причинява синдром на отнемане. И самото решаване на този проблем е предизвикателство.
И така, как можем да го направим: Разбира се, има комбинация от фармакологични протоколи и процедури за детоксикация, като ултрабърза детоксикация или детоксикация с помощта на анестезия.
Пречистване на кръвта наречено: Плазмафереза, Ортомолекулярна детоксикация и физиотерапия. Това е първата стъпка. Втората стъпка е психологическата зависимост. Лечението, което провеждаме, при което пациентът не страда, когато се чувства комфортно, безболезнено и е готов за лечение на психологическа зависимост при психолог. Психическата зависимост, както казах, е коренът на проблема. Без всичко това е невъзможно да се постигне резултат.
И така, комбинацията от лечение на психологическа зависимост в комбинация с фармакологични протоколи, с алтернативен начин за лечение на психическа зависимост, лечението носи реални и добри резултати. Ние просто убиваме желанието за наркотици. Пациентът губи интерес към лекарството. Той забравя за нея. Живее нормално ден за ден, без да се замисля и това е ключовият момент от успешното лечение.
Мениджър: Прекрасен г-н директор, можете ли да ни обясните какви са плановете за близкото бъдеще за вашата болница. Да кажем през следващите пет години.
Директор на клиниката: Както казах - да растем. Нашата клиника се разраства. Имаме нужда от повече... планираме да построим нова клиника за 60 пациенти, включително VIP сегмент за пациенти. Използване на нови технологии с нашите експерти. Нашите знания за лечение на психологическа зависимост, регенерираща терапия, амбулаторно лечение, рехабилитационен център ще бъдат включени в тази клиника. Това ще бъде модерна клиника, усъвършенствана клиника.
Това ще ни помогне да бъдем лидер не само на европейския пазар, но и в световен мащаб. Това е нашият план за бъдещето.
Мениджър: Г-н директор, бихме искали да знаем какво ще се промени, когато се върнете във вашата клиника с тази награда?
Директор на клиниката: Мисля, че тази награда е добър стимул за подобряване на качеството на лечението, за търсене на още по-модерни технологии в лечението на пристрастяване. Подобряването на качеството на лечението ще привлече повече пациенти. Както казах, искаме да изградим водеща позиция в света.
Водещ: Тази награда има дълга традиция и е известна не само като награда за успех, но и като обвързващ фактор за поддържане на качество и съвършенство. Компаниите и организациите по света, които получават тази награда, се дължат на съвършенството и качеството. На кого ще посветите тази награда?
Директор на клиниката: Ще посветя тази награда на целия персонал на нашата клиника, начело с нашия главен лекар д-р Воробьов.
Водещ: Поздравления отново, сър. Директорът и д-р Воробьов поздравяват клиниката в Белград, която е възприела международен стандарт за качество и високи постижения и се превръща в фар на надежда за хората, които търсят решение в борбата с наркоманиите и успешната рехабилитация. Поздравления отново за спечелването на тази международна награда за качество в златната категория.
